De welzijnsorganisaties die Welzijn op Recept uitvoeren zijn intervisiegroepen begonnen voor alle welzijnscoaches in Amsterdam. Het doel is om kennis uit te wisselen, kennis te vergroten en de verschillen in aanpak te verkleinen. De eerste intervisiebijeenkomsten gingen over de GGZ, omdat veel deelnemers aan WoR kampen met somberheid, stemmingswisselingen en angstgevoelens.
1 juli 2026
De intervisie begon met twee inleidende online kennissessies, onder leiding van externe expert GGZ en intervisie Maaike Riemersma. De eerste sessie ging over een patiëntreis en de tweede over samenwerking in de wijk. Daarna volgden de intervisiebijeenkomsten in vijf delen van de stad over het thema GGZ. De welzijnscoaches bespraken casussen waarbij praktische en ethische vragen aan bod kwamen, zoals:
Wat valt onder je werk als welzijnscoach, wanneer draag je iemand beter over aan een specialistische partnerorganisatie en hoe ga je om met verwachtingen van deelnemers?
Een van de dilemma’s, zo bleek uit de intervisie, is wat je als welzijnscoach doet als je tijdens het contact met je deelnemer merkt dat het jouw eigen mogelijkheden eigenlijk te boven gaat. Ga je er dan zelf mee verder vanuit vertrouwen en een goed contact? Of draag je iemand beter over aan een specialistische partnerorganisatie wetende dat daardoor weer een nieuw gezicht in iemands leven komt?
Welzijnscoach Charlotte Beijst kent deze situatie maar al te goed. Zij is anderhalf jaar bij Dynamo in dienst als GGZ & welzijnscoach. Ze werkt ook voor W in de Wijk, een gezamenlijke aanpak van verschillende partijen die mensen met een psychische kwetsbaarheid bijstaan. Hiervoor werkte ze lange tijd in de psychiatrie. “Tegenwoordig geef ik professionals en vrijwilligers tools en handvatten om om te kunnen gaan met mensen met onbegrepen gedrag,” vertelt Charlotte. “En als welzijnscoach help ik deelnemers om de kennis die ze opdeden in therapie of bij een herstelgroep, in hun leven te blijven toepassen. Als ik merk dat ze eigenlijk beter af zijn bij een specialistische organisatie zoals Arkin, die trajectbegeleiding aanbiedt, probeer ik zo snel mogelijk te schakelen.”
Charlotte werkt veel samen met de GGZ, huisartsen en praktijkondersteuners om te zien wie wat kan oppakken. Ook bespreekt ze casussen met het team van welzijnscoaches in Oost, dat af en toe bij elkaar komt. Ze stemmen af wie wat oppakt, hoe ver ze inhoudelijk gaan en vergelijken de aanpak van Civic en Dynamo.
“Intervisie is waardevol,” meent Charlotte, “omdat wat voor de één een normale werkwijze is, dat voor een ander niet zo hoeft te zijn. Iedereen heeft weer andere kennis in huis: de een weet veel van ouderenzorg, de ander over een bepaalde cultuur, deze kennis is interessant om in intervisies aan de hand van voorbeelden uit de praktijk te delen.”
De stedelijke intervisie biedt welzijnscoaches ook een model aan om zelf intervisie te kunnen gaan organiseren, als dat nog niet gebeurt. In het najaar starten weer nieuwe intervisiesessies.